- Rad od kuće (remote) ili ured
- Puno radno vrijeme
O nama:
U sklopu našeg novog, inovativnog projekta, tražimo dinamične i motivirane agente korisničke podrške koji žele biti dio našeg tima. Ovaj projekt jedinstven je u Hrvatskoj, a očekujemo rast na čak 250 zaposlenika do kraja 2025. godine, što otvara brojne mogućnosti za razvoj karijere.
Posao možete raditi iz udobnosti vlastitog doma. Ako ipak preferirate rad u uredu, i to je opcija.
Opis posla:
- Telefonska i pisana korisnička podrška
- Obrada upita i reklamacija
- Održavanje baze podataka korisnika
- Prosljeđivanje specifičnih upita odgovarajućim odjelima
- Sudjelovanje u poboljšanju korisničkih procesa i komunikacije
Što tražimo:
- Iskustvo u korisničkoj podršci ili pozivnom centru je prednost, ali nije uvjet
- Izražene komunikacijske vještine i ljubaznost
- Orijentiranost na korisnike i visok stupanj profesionalnosti
- Osnovno znanje rada u MS Office paketima i drugim uobičajenim programima
- Odlično znanje njemačkog jezika (najmanje C1), dodatni jezici su prednost
- Visoka razina samoinicijative i spremnost na rad u timu
Što nudimo:
- Detaljnu obuku i redovite edukacije
- Dinamično radno okruženje
- Mogućnost rada od kuće ili u uredu
- Mogućnosti napredovanja
- Dodatne benefite
Zainteresirani ste? Pošaljite prijavu s životopisom na posao@dekada.hr ili ispunite našu formu ispod oglasa.
Veselimo se upoznati vas i zajedno ostvarivati uspjehe!