- Arbeiten von zu Hause (remote) oder vom Büro
- Vollzeit
Über uns:
Im Rahmen eines neuen, innovativen Projekts suchen wir dynamische und motivierte Mitarbeiter im Kundensupport, die Teil unseres Teams werden möchten. Dieses Projekt ist einzigartig in Kroatien, und wir erwarten ein starkes Wachstum auf 250 Mitarbeiter bis Ende 2025, was zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung bietet.
Sie können Ihre Arbeit bequem von zu Hause aus erledigen. Wenn Sie dennoch lieber in einem Büro arbeiten, ist auch das eine Option.
Stellenbeschreibung:
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Pflege der Benutzerdatenbank
- Weiterleitung spezifischer Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
- Mitwirkung bei der Verbesserung von Benutzerprozessen und Kommunikation
Was wir suchen:
- Erfahrungen im Kundensupport oder Callcenter sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Nachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten und Freundlichkeit
- Kundenorientierung und hohe Professionalität
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Paketen und anderen gängigen Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), weitere Sprachen sind von Vorteil
- Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft zur Teamarbeit
Was wir bieten:
- Ausführliche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Zusätzliche Vorteile
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf an posao@dekada.hr oder füllen Sie unser Formular unter der Anzeige aus.
Wir freuen uns auf Sie und auf den gemeinsamen Erfolg!