- Arbeiten von zu Hause (remote) oder vom Büro
- Vollzeit
Über uns:
Im Rahmen unseres E-Mobility-Projektes suchen wir dynamische und hilfsbereite Menschen. Kundendienstmitarbeiter die unser Team verstärken möchten.
Sie können Ihre Arbeit bequem von zu Hause aus erledigen. Wenn Sie dennoch lieber in einem Büro arbeiten, ist auch das eine Option.
Stellenbeschreibung:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich E-Mobilität
- Bearbeitung von Anfragen zur Ladestationsinfrastruktur
- Hilfe zu Benutzerprofilen: Registrierung, Verwaltung und Änderung von Benutzerkonten
- Tarif- und Preisgestaltungsberatung: Unterstützung bei der Auswahl der besten Tarife und Produkte
- Technischer Support während des Ladevorgangs: Hilfestellung bei Problemen oder Fragen rund um das Laden des E-Fahrzeugs
- Weiterleitung spezifischer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des Kundensupports
Was wir suchen:
- Erfahrungen im Callcenter oder im Kundensupport sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Nachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten und Freundlichkeit
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Paketen und anderen gängigen Programmen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), weitere Sprachen sind von Vorteil
- Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft zur Teamarbeit
Was wir bieten:
- Ausführliche Schulung und regelmäßiges Training
- Dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Stabilität und langfristige Zusammenarbeit
- Zusätzliche Vorteile
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf an posao@dekada.hr oder füllen Sie unser Formular unter der Anzeige aus.
Dekada freut sich auf die Gelegenheit, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der E-Mobilität zu gestalten!