Skip to content
Dekada transparentni PNG logo 200px

Dekada komunikacije d.o.o. za usluge, tvrtka je specijalizirana za višejezičnu korisničku podršku putem telefona i e-maila.

Uspješno poslujemo već 5 godina, zahvaljujući našem timu, orijentiranost poslovnim partnerima i lojalnost našim djelatnicima.

Nastojimo svakom zaposleniku omogućiti osobno ostvarenje, a ukoliko postanete dio tima, postajemo mjesto Vašeg razvoja:

Agent u pozivnom centru (m/ž)

Želiš se razvijati u modernoj i prijateljsko orijentiranoj kompaniji? Imaš želju komunicirati sa klijentima iz cijelog svijeta? Spreman si za rad u dinamičnom okruženju?

Ako si totalni početnik – nema veze. Ovo je mjesto za tebe, da kroz naše mentorstvo naučiš sve što ti je potrebno kako bi se ugodno i dobro osjećao na radnom mjestu.

Već si iskusan u korisničkoj podršci? Onda će ti jednostavno biti ući u naše procese rada i svaki upit ćeš riješiti brzo i točno.

Kako to sve izgleda:

Naši edukatori će ti sve postupke u sustavu i procesima objasniti tijekom obuke, koja je naravno plaćena od prvog dana. Kontaktirati ćeš naše klijente širom svijeta, a svakako ćeš imati i podršku naših voditelja u svakom koraku.

Raspored radnog vremena ćeš dogovarati, kako bi svi bili zadovoljni i mogli svoje slobodno vrijeme iskoristiti.

Tvoji radni zadaci su:

  • Kontaktirati i odgovarati na upite klijenata putem različitih komunikacijskih kanala
  • Obrada podataka u našem CRM sustavu
  • Usklađivanje baza podataka

Benefiti za tebe:

  • Početna plaća od 6.200,00 kn
  • Studenti 40,00 kn / sat
  • Naknada za prijevoz
  • Rođendanski poklon
  • Ugodna radna atmosfera i timski duh
  • Besplatna kava, voda i voće
  • Mogućnost rada od kuće u dogovoru sa nadređenima
  • Godišnji odmor 24 dana
  • Ugovor o radu na određeno ili neodređeno, puno ili ne puno radno vrijeme
  • Radno vrijeme ponedjeljak – petak

Što očekujemo od tebe:

  • Imaš najmanje srednju stručnu spremu, iskustvo nije uvjet
  • Znanje njemačkog jezika minimalno B2/C1 engleski jezik B1
  • Voliš komunicirati s ljudima i timski duh ti je nešto što se podrazumijeva
  • Samostalan si, motiviran, organiziran u radu
  • Dobro se snalaziš u MS Office alatima
  • Timski si igrač i motiviran

*Korištene riječi i pojmovi koji imaju rodno značenje odnose se jednako na muški i ženski rod bez obzira jesu li korišteni u muškom ili ženskom rodu.

Pošaljite nam CV: support@dekada.hr

en_GBEN